Cómo usar ChatGPT de verdad

Para usar ChatGPT bien no basta con saber escribir un prompt. Activa las instrucciones personalizadas para no repetir quién eres en cada conversación, usa los proyectos para agrupar trabajo con su contexto, y súbele tus propios archivos. Esas tres funciones separan un buscador de una herramienta de trabajo.

Cómo usar ChatGPT desde cero

Entras a chat.openai.com, creas la cuenta y escribes. No hay comandos ni sintaxis especial: se le habla como a una persona.

El único cambio de hábito que de verdad importa es dar contexto antes de pedir. Comparar:

• "Escríbeme un correo para un cliente" devuelve un correo genérico.
• "Soy gerente comercial de una empresa de software en Bogotá. Un cliente lleva dos meses sin pagar y quiero cobrarle sin dañar la relación. Escríbeme el correo" devuelve algo usable.

Las instrucciones personalizadas

Esta es la función que más tiempo ahorra y la que menos gente activa. Está en la configuración de tu cuenta y sirve para escribir una sola vez quién eres y cómo quieres que te responda. Se aplica en todas las conversaciones.

QUIÉN SOY
Trabajo como [cargo] en una empresa de [sector] en [ciudad].
Mi día a día es [2 o 3 tareas principales].

CÓMO QUIERO QUE ME RESPONDAS
- En español de Colombia, directo y sin rodeos.
- Sin introducciones del tipo "claro, con gusto".
- Si te falta información para responder bien, pregúntamela antes de escribir.
- Si crees que estoy enfocando algo mal, dímelo.
- Nada de cifras ni datos que no puedas respaldar.

Las dos últimas líneas son las que más cambian el resultado. Sin ellas, ChatGPT tiende a darte la razón y a rellenar con datos que suenan bien.

Dónde se configura en cada herramienta

Las tres grandes tienen la misma idea con nombres distintos, y en las tres está escondida en el mismo lugar: la configuración de tu cuenta.

Los proyectos, la función que casi nadie usa

Un proyecto es una carpeta de conversaciones que comparte contexto y archivos. En vez de explicar cada vez a qué cliente te refieres, creas un proyecto para ese cliente, le subes sus documentos, y todas las conversaciones de ahí adentro ya lo saben.

Donde más rinde: un proyecto por cliente, uno por producto, uno por proceso que se repite todos los meses.

Trabajar con tus propios archivos

Aquí es donde ChatGPT deja de competir con Google. Acepta PDF, Word, Excel, CSV e imágenes, y puedes cargar varios a la vez.

• Cruza dos documentos: "compara estas dos propuestas y dime en qué se diferencian".
• Extrae de un PDF largo: "sácame todas las fechas de vencimiento de este contrato".
• Limpia un Excel: "unifica los nombres de ciudad de esta columna y devuélveme el archivo".
• Lee una imagen: le pasas la foto de un formulario en papel y te lo pasa a texto.

5 errores que arruinan la respuesta

1. Abrir un chat nuevo para corregir

   Cada conversación arranca sin memoria de la anterior. Si algo iba bien y quieres un ajuste, pídelo en el mismo hilo.

2. Pedir sin decir para quién es

   Un texto para un cliente, para el jefe o para Instagram no se escribe igual. Si no lo dices, escribe para nadie.

3. Aceptar la primera respuesta

   La primera versión casi nunca es la buena. Dos correcciones bien dirigidas valen más que un prompt perfecto.

4. Usarlo como enciclopedia

   Para datos que tienen que ser exactos, no sirve de fuente. Sirve para procesar el documento donde está el dato.

5. Publicar sin leer

   Suena obvio y pasa todos los días. El texto sale tan pulido que da confianza, y esa confianza es justo el riesgo.

Cómo usar ChatGPT en el trabajo sin meterte en problemas

Tres reglas que aplicamos con los equipos que capacitamos:

• Datos personales de terceros, nunca sin base legal para hacerlo.
• Todo lo que salga con el nombre de la empresa lo revisa una persona antes.
• Las cifras se verifican contra la fuente, siempre, aunque el texto se vea impecable.

Preguntas frecuentes